• Trainers uit de praktijk
  • Onafhankelijk en objectief

Hoe ga je als aannemer om met die lastige ambtenaar? Wie is de persoon achter de ambtenaar? En hoe kan ik samen met deze persoon een optimaal projectresultaat bereiken, waarbij iedereen tevreden is en ik er een goede relatie aan overhoud? Dat leert u tijdens de training Winstgevend Presteren.

Wat is Winstgevend Presteren?

Om optimaal winstgevend te kunnen presteren moet u weten wie uw klant is, wie u zelf bent en welke communicatiestijl u op welk moment toepast – en werken met een duidelijk doel voor ogen: een goede relatie met de klant. Dit alles maakt onderdeel uit van klantgericht presteren.

De training

In de training Winstgevend Presteren leert u hoe u meer kans maakt te worden uitgenodigd bij onderhandse aanbestedingen en hoe u een hogere klanttevredenheid bereikt.

Meer weten over Winstgevend Presteren? Wij nemen graag contact met u op. 

Bel mij terug

Doel van de cursus

Na afloop van de training Klantgericht presteren:

  • bent u in staat samen met uw opdrachtgevers het samenwerkingsproces te organiseren
  • kunt u op een zelfbewuste manier ‘scoren met Past Performance’
  • bent u zich bewust van de positieve invloed van uw houding, gedrag en communicatieve vaardigheden die nodig zijn voor een goede klantrelatie
  • behaalt u een hogere klanttevredenheidsscore
  • maakt u meer kans te worden uitgenodigd bij onderhandse aanbestedingen
  • haalt u meer rendement uit uw projecten
  • haalt u meer plezier uit uw werk!

Kortom: u bouwt met uw opdrachtgevers aan vertrouwen!

 

Voor wie

De training is bedoeld voor alle medewerkers die in de uitvoering van projecten (mede)verantwoordelijk zijn voor de relatie met een opdrachtgever.

 

Aanpak

  • Alleen de opdrachtnemende partijen nemen deel aan de training.
  • Het maximum aantal deelnemers per groep is 15, het minimum 8.
  • De training is interactief; Bouwmeesters maakt gebruik van diverse prikkelende en inspirerende werkvormen:
    • De samenwerkingsladder (stap voor stap ‘bouwen aan samenwerken en vertrouwen’)
    • Eigenaarschap als basis (het IK-stuur-principe)
    • Doorlopend gaat het om positief beïnvloeden (essentiële basisgedachte)
    • Past Performance (de samenwerking optimaliseren door prestaties te meten en evalueren)
    • Inzicht krijgen in uzelf en in de ander (bewustwording)
    • Gesprekstechniek en vaardigheid, inclusief de communicatiepiramide

Duur

De training bestaat uit 4 dagdelen, verdeeld over 2 lesdagen. Een lesdag duurt van 08:45 tot 16:30 uur.

Certificaat

Na afloop ontvangt u het certificaat `Bekwaam in Winstgevend Presteren`

Investering

Wij maken deze training op maat op basis van het kennisniveau en uw behoefte. Over de investering gaan wij graag met u in gesprek.

In-company training

Heeft uw organisatie meer dan vijf potentiële deelnemers aan deze training? Dan kunnen wij de training Winstgevend Presteren ook in-company geven. Vraag naar de mogelijkheden.

De aanpak, zoals bij de omschrijving vermeld, is de basis van deze training. Het uiteindelijke programma maken wij voor u op maat.

Op aanvraag.

 

Inschrijven

Plaats reserveren

Ineke Bos

Voor vragen over de training kunt u contact opnemen met Ineke Bos

Bel: 075 – 240 01 12 E-mail: ineke@bouwmeesters.nu