Hoe zorg je ervoor dat mooie ambities niet blijven hangen in plannen, maar zichtbaar resultaat opleveren? Gemeente Hoeksche Waard ging die uitdaging aan en vond het antwoord in Better Performance. In dit artikel lees je hoe zij van intentie naar impact gingen – en wat andere organisaties hiervan kunnen leren.

De uitdaging: van visie naar uitvoering

Gemeente Hoeksche Waard had een duidelijke ambitie: meer lokaal aanbesteden, betere samenwerking en een meer transparant proces. Maar zoals bij veel organisaties, bleek het lastig om die ambitie om te zetten in concreet gedrag en duidelijke prioriteiten. “We wilden af van losse initiatieven en toe naar een gezamenlijke aanpak,” vertelt Lennard Herweijer, civiel projectleider.

De omslag: Better Performance als katalysator

Better Performance bood precies wat nodig was: een heldere structuur om prestaties zichtbaar te maken op basis van verwachtingen die we in het startgesprek naar elkaar hebben uitgesproken. Het rioolvervangingsproject met aannemer De Regt Grond Infra Groen B.V. uit Piershil was het eerste project wat op basis van Better Performance is beoordeeld. De Regt was in eerste instantie terughoudend in verband met de tijd die hierin geïnvesteerd moest worden, maar gedurende het project is gebleken dat de samenwerking en wederzijds begrip verder is gegroeid. Met een goede samenwerking en kwaliteit als resultaat, waarbij juist door een goede samenwerking veel tijd is bespaard. “Het mooie is dat door Better Performance de focus juist is gericht op het elkaar leren begrijpen en  elkaar stimuleren om het nog beter te doen. Een onvoldoende wordt op deze manier een leermoment. En doordat je elkaar tijdens het project beoordeelt, in plaats van achteraf, heb je de gelegenheid te verbeteren waardoor er wederzijds een stijgende positieve lijn te zien was in de beoordelingsrondes”. Dit maakt niet alleen de samenwerking leuker; ook de kans voor De Regt om de volgende keer bovenaan de lijst te komen neemt toe door de hoge eindscore.

De resultaten: meer focus, minder ruis

Sinds de invoering van Better Performance merkt Hoeksche Waard een duidelijke verandering:

  • Teams werken met focus: prioriteiten zijn helder en zichtbaar. Het is duidelijk wat we van elkaar verwachten om de maximale score te behalen.
  • Eigenaarschap groeit: medewerkers nemen verantwoordelijkheid voor hun resultaten.
  • Samenwerking verbetert: minder ruis, meer gezamenlijke richting.

“Het resultaat mag er zijn, daar zijn we trots op. Wij hebben ervoor gekozen de gesprekken te laten begeleiden door een externe facilitator; zowel het startgesprek, de tussentijdse beoordelingen en ook de eindbeoordeling. Wij zijn tenslotte inhoudsdeskundigen en de valkuil is dan om teveel in de inhoud te verzanden. Deze coaching on the job hielp ons om telkens naar de kern van het onderwerp terug te keren. Dat hebben wij zeker als een meerwaarde ervaren”.

Wat andere gemeenten kunnen leren

Het succes van Hoeksche Waard laat zien dat prestatiemanagement niet saai of bureaucratisch hoeft te zijn. Hun advies?

“Ga het doen. Aan de voorkant verwachtingen uitspreken naar elkaar voorkomt een hoop frustratie. Maak er vooral een feestje van en vier samen de successen!”

Wil jij ook van ambitie naar actie? Ontdek hoe Better Performance jouw organisatie helpt om resultaten zichtbaar te maken en samenwerking te versterken. Ga hiervoor naar Better Performance of neem contact op met Bouwmeesters voor een vrijblijvend gesprek.