70% van alle werken van Dusseldorp Infra, Sloop en Milieutechniek bestaat uit bouwteams of bouwteamgerelateerde werken. “We wilden die samenwerkingen optimaliseren. Daarom volgden we de training Succesvol Samenwerken bij Bouwmeesters”, zegt Paul Bonekamp, regiodirecteur bij Dusseldorp. “Stilstand is achteruitgang.”
Om met elkaar een bouwopdracht uit te voeren, is een goede samenwerking essentieel. Iedereen wil uiteindelijk het beste resultaat behalen met de minste vertraging en minste (faal)kosten. Voor Dusseldorp betekent succesvol samenwerken beter worden in een duidelijke context in proces, inhoud en relatie. Paul: “Na de training hebben we hetzelfde beeld bij een samenwerking. We praten nu over dezelfde begrippen en waarden.”
Nieuwsgierigheid
Werkvoorbereiders, projectleiders, uitvoerders en ontwerpleiders volgden samen de training. Paul: “De aanleiding was het samenwerken in bouwteams, maar we wilden ook intern onderling beter samenwerken. Door de training krijg je een helder beeld van waar een samenwerking vastloopt en waar dat aan kan liggen. Hoe je dat het beste oplost is door nieuwsgierig te zijn naar de ander.”
De bouwsector zit vol aanpakkers: mensen die direct goed aan de slag willen gaan. Bij Dusseldorp is dat ook zo. Maar juist door stil te staan bij de manier van samenwerken, wordt het aanpakken van een project efficiënter en makkelijker. “Doordat je direct in de doe-modus zit, vergeet je soms te achterhalen wat de vraag achter de vraag is van de klant”, vertelt Paul. “Dat was een eye-opener tijdens de training.”
Doordat er bij Dusseldorp veel techneuten werken (zo’n 75% heeft een technische achtergrond), leunen collega’s vaak op technische details. Paul: “Onbewust vertel je een klant hoe dingen in elkaar zitten zonder hun input te vragen. We hebben nu geleerd om meer te vragen naar context en uitleg over de verwachtingen van de andere partij.”
Eigenaarschap
Ken je iemand die altijd de schuld ergens anders neerlegt? Die niet snel zelf iets verkeerd doet? Waarschijnlijk wel. En waarschijnlijk ken je ook mensen die simpelweg zelf de verantwoordelijkheid nemen voor iets dat niet gaat zoals gepland. Dat zijn de twee manieren hoe je kunt reageren op een situatie: vanuit een rol als getroffene (slachtoffer), of vanuit een verantwoordelijke rol. Maar hoe ga je om met iemand die altijd reageert als getroffene? Dat was een van de onderwerpen tijdens de training. Paul: “Nu Ildikó ons heeft uitgelegd hoe je daarmee omgaat, zijn we ons meer bewust van die twee rollen en spreken we dit makkelijker naar elkaar uit.”
Erkennen en waarderen
Complimenten geven gebeurt bij collega’s van Dusseldorp onderling te weinig, vindt Paul. “Tijdens de training kregen we de opdracht om elkaar complimenten te geven. Dat was heel ongemakkelijk, maar ook heel leuk”, vertelt hij. “Vaak wordt er met trots verteld over dat een team een opdracht heeft afgerond, zonder dat teamleden elkaar hier een compliment over geven. Nu, na de training, zien we dat dit vaker gebeurt. Deze week nog vertelde een collega trots over het behalen van een belangrijke mijlpaal in een complex project. Ik vroeg direct: ‘Heb je de betreffende collega’s hier een compliment voor gegeven?’ Dat had die collega niet direct gedaan, maar ging dat daarna alsnog doen.”
Over de training
In deze 2-daagse incompany training gegeven door onze trainer Ildikó Pehlig leer je hoe je een prettige en soepel verlopende samenwerking creëert in jouw projecten. Je leert hoe je stap voor stap het onderling vertrouwen vergroot en onderhoudt. En welke aspecten en vaardigheden essentieel zijn voor een optimale samenwerking. Ook leer je hoe je elkaar aanspreekt op het nakomen van afspraken, hoe je elkaar opbouwend “kritiek” geeft en hoe je verantwoordelijkheden niet uit de weg gaat.
