Een projectleider in de bouw is verantwoordelijk voor het plannen, organiseren en sturen van alle aspecten van een project, van de start tot de oplevering. Vaak hoort de rol van omgevingsmanager ook bij zijn of haar takenpakket. Hoe geef je op een goede manier invulling aan die rol? Hoe breng je de omgeving zo in kaart dat je niemand over het hoofd ziet, en hoe bouw je aan een goede relatie met belanghebbenden, óók als die niet meteen enthousiast zijn over jouw project?
Monique Broekhoff is expert op het gebied van strategisch omgevingsmanagement (SOM) en communicatie (COM) en schreef daar recent een boek over. Bij Bouwmeesters geeft ze de tweedaagse training ‘Omgevingscommunicatie en participatie in de planfase’. Deze training is speciaal ontwikkeld voor projectleiders, programmamanagers, omgevingsmanagers en communicatieadviseurs bij overheden, ontwikkelaars en andere initiatiefnemers. En ook als je als aannemer onderdeel uitmaakt van een bouwteam, zul je er veel aan hebben. In deze blog speciale aandacht voor de projectleider!
De projectleider als omgevingsmanager
Als projectleider werk je aan risico-analyses, budgetbeheer, tijdsplanning, kwaliteitscontrole en het coördineren van teams. En ook de factor ‘omgeving’ vraagt de nodige aandacht. Weerstand, lastige gesprekken en negatieve aandacht in de media kunnen een project immers enorm vertragen.
Met een gedegen analyse van issues, stakeholders en alle belangen die er spelen ga je goed voorbereid aan de slag. Weerstand kan je niet altijd voorkomen, maar met een doordachte strategie en bijbehorende communicatie-aanpak kan je wel bouwen aan vertrouwen. En dat is de basis voor een goede dialoog met stakeholders, waarmee je veel waardevolle informatie ophaalt die nuttig kan zijn voor jouw project. En waarmee je samen kan zoeken naar oplossingen die wel als acceptabel worden ervaren.
Juist in de planfase, wanneer veel zaken nog niet vastliggen, is het belangrijk om je te verdiepen in de belangen van stakeholders, zodat je afgewogen keuzes kan maken over hoe je stakeholders betrekt, en welk participatieniveau passend is. Een zorgvuldig proces zorgt voor stevige relaties, en zeker bij ‘spannende’ projecten zijn die relaties cruciaal.
Omgevingsmanagement en communicatie
Een groot deel van het werk van de omgevingsmanager bestaat uit communiceren. Intern, met alle verschillende partijen binnen de organisatie, die zelden op één lijn zitten. En extern, met ambtenaren en bestuurders van gemeentes, provincies en ministeries. Met ondernemers, met leveranciers, met omwonenden en belangengroepen. De manier waarop je gesprekken voert of e-mails schrijft, en de woorden en beelden die je daarbij gebruikt zijn van grote invloed op het effect bij deze stakeholders: of ze open staan voor ideeën, oplossingen en kansen, of dat ze met de hakken in het zand gaan. Zelfs als je op een project samenwerkt met een communicatieadviseur, is het belangrijk dat je als projectleider communicatiekennis en -vaardigheden ontwikkelt.
Meer leren over omgevingscommunicatie en participatie in de planfase?
Werk jij aan complexe projecten met veel stakeholders, met soms tegenstrijdige belangen? Wil je leren hoe je in de planfase zo veel mogelijk tot oplossingen komt die aan alle belangen tegemoetkomen? En hoe je daar met goede communicatie aan kan bijdragen? Dan biedt de tweedaagse training van Monique bij Bouwmeesters jou het fundament dat je nodig hebt.
De training geeft je een stevige basis in strategisch omgevingsmanagement (SOM) en de communicatieve aspecten (COM) van het omgevingsproces. Met die kennis en vaardigheden sta je steviger in de weerbarstige praktijk!
